Bogna Kaczmarek est Directrice Générale de Senso d’Yssée.

 

Mon métier: aider les entreprises à construire des Expériences Client qui génèrent de la croissance.

 

 

Née en Pologne, elle a étudié aux Etats Unis, et travaille en France. Ces influences multiculturelles lui ont permis d’élargir son champ de vision à d’autres manières de vivre, de consommer, et d’appréhender les marques. Dans un monde en pleine expansion économique, cette ouverture lui permet aujourd’hui d’aider les entreprises dans la conquête de leur clientèle internationale.

Marque & Consommateur sont les 2 piliers de son expérience professionnelle. Bogna possède 2 Masters. L’un en Marketing, obtenu à l’Université de Berkeley, USA. L’autre en Communication, obtenu à l’INALCO, Paris. Durant son parcours professionnel, elle a suivi cette double voie. D’une part, au sein de la Direction Marketing chez l’annonceur (Directrice Marketing chez By Escentials France, Chef de Projet chez Shaklee USA). D’autre part, en dirigeant les activités du Consumer Insight en institut d’études (Directrice du Département Luxe chez Synovate, Directrice de Clientèle chez IPSOS). Cette double compétence lui permet aujourd’hui d’aider les entreprises à élaborer des offres performantes, en parfaite adéquation tant avec l’identité des marques, qu’avec les désirs des consommateurs.

L’Expérience Client est une nouvelle expertise qu’elle développe dans le cadre de son cabinet conseil Senso d’Yssée – l’ayant auparavant découverte et étudiée aux Etats Unis. Elle scelle son parcours professionnel de 20 ans et rend son approche Marque & Consommateur plus novatrice et créative. Sa rencontre avec Joe Pine, auteur de The Experience Economy, a approfondi sa réflexion et enrichi ses méthodes de travail. A présent, Bogna aide les entreprises à construire des Expériences Client, afin qu’elles puissent relever les défis stratégiques du XXIe siècle.

Enfin, enseigner le Marketing Expérientiel aux jeunes générations fait partie de ses priorités. Elle partage son savoir avec des étudiants de différentes filières : futurs marketeurs à L’European Business School Paris, ingénieurs à L’ISA de Lille, et cadres dans l’industrie du luxe à L’Ecole Internationale de Marketing du Luxe à Paris.

 

ON PARLE DE NOUS

Mai 2015. « La guerre des bonnes odeurs », émission sur France 5. Bogna décrypte la stratégie expérientielle des marques.

 

 

 

 

Juin 2014. « Le Marketing Expérientiel dans les entreprises aujourd’hui… et demain », conférence chez Google France (organisée à l’initiative du Club Innovation d’Adetem). Bogna a présenté les enjeux de l’Expérience Client pour les entreprises au XXIe siècle, et une démarche stratégique afin de leur faire face.

 

 

 

 

Avril 2014. « Gel douche, peaux sensibles s’abstenir », émission sur France 5. Bogna explique l’importance de l’approche sensorielle pour séduire les consommateurs.

 

 

 

 

Décembre 2012. « Construire sa stratégie sensorielle », interview dans Marketing Professionnel, réalisée par l’enseignant-chercheur S. Kaabachi d’EBS Paris. Bogna livre les clés de succès pour rendre une marque sensoriellement addictive.

 

 

 

 

 

 

cxpa_individual_member_logo

Publicités